Terma dan Syarat Aqua88 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Selamat datang ke aqua88. Dokumen ini mengandungi terma dan syarat penuh yang mengawal penggunaan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh aqua88 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform aqua88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

Aqua88 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini terma dan syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dilakukan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan pindaan tersebut.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Syarat Umur

Penggunaan Platform aqua88 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Aqua88 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh atau atas nama individu di bawah umur 18 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki serta kemenangan akan dilucuthak.

Larangan Mengikut Bidang Kuasa

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat anda berada. Pengguna dari bidang kuasa tertentu di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang secara nyata mungkin tidak layak untuk menggunakan Platform ini.

Proses Pendaftaran

• Setiap individu hanya boleh mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja di aqua88.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya terdapat perubahan.
• Aqua88 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC.
• Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain adalah dilarang sama sekali.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen aqua88 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti pemilikan akaun bank yang digunakan untuk transaksi. Proses KYC adalah percuma dan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu bekerja.

03 Pengurusan Akaun

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Aqua88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (minimum 8 aksara mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

Aktiviti Akaun

Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan aqua88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 atau bersamaan boleh dikenakan terhadap akaun tidak aktif. Aqua88 akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang caj dikenakan.

• Baki dalam akaun tidak aktif kekal milik anda selagi akaun tidak ditamatkan.
• Log masuk semula ke akaun akan menghentikan sebarang caj tidak aktif.
• Hubungi sokongan pelanggan untuk memulihkan akaun yang telah lama tidak digunakan.

04 Deposit & Pengeluaran

Kaedah Deposit

Aqua88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, pemindahan antara bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Amaun deposit minimum: RM 30 per transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit.
• Tiada yuran dikenakan oleh aqua88 untuk deposit; namun pihak bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Hanya deposit dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda yang diterima.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan di aqua88 diproses dengan pantas setelah semua syarat dipenuhi. Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan akaun aqua88 anda dan telah disahkan melalui proses KYC.

• Amaun pengeluaran minimum: RM 50 per transaksi.
• Masa pemprosesan: 5 hingga 15 minit untuk pemindahan bank tempatan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Aqua88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

Wang Tidak Dituntut

Sekiranya pengeluaran yang telah diluluskan tidak berjaya dikreditkan ke akaun bank anda dalam masa 48 jam disebabkan maklumat akaun yang salah atau akaun ditutup, amaun tersebut akan dikreditkan semula ke baki akaun aqua88 anda. Sila kemaskini maklumat bank anda dan hubungi sokongan pelanggan untuk membuat permintaan pengeluaran baharu.

05 Bonus & Promosi

Syarat Umum Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang diberikan oleh aqua88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Dalam kes percanggahan antara terma umum ini dengan terma promosi khusus, terma promosi khusus akan diutamakan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contohnya 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 20 kali ganda amaun bonus sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan). Syarat pertaruhan yang tepat bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Hanya pertaruhan pada permainan yang layak akan dikira ke arah syarat pertaruhan.
• Pertaruhan yang dibatalkan, tidak sah atau dibuat pada permainan yang dikecualikan tidak akan dikira.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Aqua88 berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat pengesyoran penyalahgunaan.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Aqua88 mempunyai sistem pengesanan yang canggih untuk mengesan percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti membuat pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan lindung nilai (hedge betting) menggunakan bonus, atau sebarang bentuk manipulasi sistem bonus adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pelucuthakan semua baki.

06 Peraturan Permainan

Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform aqua88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Gangguan Teknikal

Aqua88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah perisian di pihak pengguna. Sekiranya berlaku gangguan teknikal di pihak aqua88 semasa sesi permainan sedang berjalan, kami akan mengkaji semak situasi berkenaan dan membuat keputusan berdasarkan log sistem yang terrakam.

Pertaruhan Tidak Sah

Aqua88 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat menggunakan maklumat yang tidak sah, odd yang tersilap paparan akibat kesilapan sistem, atau dalam keadaan yang jelas tidak adil. Keputusan aqua88 dalam hal ini adalah muktamad.

• Pertaruhan yang dibuat selepas keputusan sebenar diketahui adalah tidak sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bug atau kesilapan sistem mesti dilaporkan segera.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga adalah dilarang.

07 Permainan Bertanggungjawab

Aqua88 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Platform kami menyediakan pelbagai alat yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda untuk membantu anda menguruskan tabiat bermain dengan sihat.

Alat Kawalan Tersedia

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan saiz pertaruhan maksimum yang boleh dibuat dalam satu sesi.
• Rehat Diri: Hentikan sementara akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan aqua88 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

08 Privasi & Keselamatan Data

Aqua88 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Aqua88 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

09 Harta Intelek

Semua kandungan dalam Platform aqua88, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan penyusunan perisian adalah hak milik aqua88 atau pemberi lesen kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkaitan.

• Anda tidak dibenarkan mengeluarkan semula, menduplikasi, menyalin, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian Platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada aqua88.
• Nama "Aqua88" dan logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar aqua88.
• Pautan ke Platform aqua88 dari laman web lain dibenarkan dengan syarat ia tidak menggambarkan aqua88 secara mengelirukan atau memburukkan nama baik syarikat.

10 Had Liabiliti

Aqua88 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan kebolehgunaan, ketepatan atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu. Aqua88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penyertaan dalam mana-mana permainan atau aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadual.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.

11 Penghentian Akaun

Penamatan Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun aqua88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan akaun, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang ada. Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan KYC selesai.

Penamatan Oleh Aqua88

Aqua88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Anda didapati terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Anda cuba mengeksploitasi kelemahan sistem atau menyalahgunakan bonus.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat.
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan yang memerlukan penggantungan akaun.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, aqua88 berhak untuk melucuthak semua baki, bonus dan kemenangan yang ada dalam akaun berkenaan.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat aqua88 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan aqua88 melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam Platform atau melalui e-mel khidmat pelanggan kami.